アルバイト

ラブホテルのバイトの仕事内容は?フロントスタッフ編

お待たせ致しました。
バイトの仕事内容紹介記事第5弾はホテルのラブホテルのフロントスタッフ編です。
フロントスタッフは清掃スタッフに比べると募集の案件は少ないですが、時給としては高いところが多いです。第一回で清掃スタッフの話をしたのでそちらも興味ある方は下からになります。

ラブホテルのバイトの仕事内容は?副業に適してる?清掃スタッフ編皆様はホテル業界の裏側や仕事内容に興味はないでしょうか。実は現在でもホテル業界のバイトは数多く募集されています。本業のほうの給料が減って...

どんな人なら面接に受かる?面接時の持ち物は?


面接時の持ち物は基本的に履歴書だけで大丈夫です。面接時の服装は募集形態でかわってきます。フロントスタッフはバイトの募集と正社員、または契約社員での募集の2パターンがあります。バイトの場合は普段着で大丈夫です。正社員または契約社員の場合はスーツになります。ホテル側で別途指示があった場合はそれに従ってください。面接に受かったら口座の通帳などを持っていくことになりますがこちらも清掃同様ホテルのほうで口座指定してくる場合があるので持ってなければ作っていただく形になります。

面接で受かる方は18歳以上で日本語が話せる方。外国籍の方は永住権がないとダメというホテルもありました。清算がフロントである場合と自動精算機のホテルがあるので自動精算の場合はバイトでの募集が多く、フロント清算の場合は正社員、または契約社員という形が多いですね。もちろん清掃スタッフ同様、留学生の方は風営法でアウトなので採用できません。

仕事の際の服装に関しては制服があったりスーツだったり自由だったり色々あります。
フロントスタッフに関しても隔勤とよばれる2交代制または清掃スタッフと同じように早番、中番、遅番の3交代の場合があります。

フロントスタッフは、清掃スタッフに比べると理由がない限り辞めるスタッフがあまりいないので募集自体も少ないです。作業内容も大分緩かったりします。清掃スタッフに関しては副業としてのWワークが選べましたが、フロントスタッフはどちらかというと副業よりは専業又はバイトのWワークをする方向けです。

フロントスタッフの作業内容


フロントスタッフの仕事内容はそこまで多くないので覚えることも少ないです。
チェックイン、チェックアウトの対面会計がある場所はお会計。清掃スタッフへの指示だし。タクシーなど要望があれば頼んだり、各部屋から電話がかかってきたら対応する。基本的にこちらから客室に掛けるというのは例外を除いてあまりないです。あとは、コスプレなどを回収してもらったら洗濯や飲食を作る作業もあるホテルもあります。

チェックイン・チェックアウトに関して

清算はホテルによって違いますが、対面会計の場合は宿泊時はチェックインの際に清算、休憩の場合はチェックアウトの際に清算になります。玄関のカギを渡して、アウトの時間は連絡しないという趣旨を伝えます。自動精算の場合はこの作業すらないです。フロントにはコンビニと同じように監視カメラがあり、清算ミスなどをした場合いつ間違ったのかなどを確認したりすることができます。

清掃スタッフへの指示だし

現在の清掃部屋が何部屋あるのかや、部屋によって料金体系が違ったりするので優先して何号室を掃除してほしいなどや、レンタル品や完成した食事を持って行ってもらったりなど。
フロントだと清掃スタッフがどこで作業しているかがパソコンでわかるので清掃部屋の客室に電話して連絡を取るかPHSを持ってるのでそちらに連絡するパターンがあります。

電話対応

タクシーなどの要望があった場合電話対応を行います。またあとからお連れ様が来る場合があるので部屋に電話確認して通していいか確認をします。宿泊や部屋から一人だけ出る場合も電話確認をお連れ様に行い問題ないか最近は確認するホテルが多くなりました。こちらから電話をかける場合はお連れ様が後から来た場合、オーダーがあったものを持って行ったが玄関先に放置される場合のいずれかのみです。

洗濯や飲食作成や補充

空いた時間に回収してきた衣装の洗濯や貸し出し品のシャンプーの詰め替えなどを行ったり、注文が入ったら飲食の作成を行います。飲食の作成に関しては清掃スタッフが行う場合があるのでその場合はオーダーがはいったら清掃スタッフを呼んで作業を行ってもらいます。

締め作業

これはホテルによって大分違いますが当日の売り上げを確認して回収金額や精算機内の金額が間違ってないかを確認する作業があります。この作業は夜を担当するスタッフが行うのでので、早番中番または昼を担当するフロントはこの作業はないです。ここで計算が合わないとどこで間違ったかなどをさかのぼって確認しないといけなくなるので結構大変です。フロント清算の場合は当日分のお金を仕分けてレジ内を最初の既定の金額に戻す。精算機だと毎日回収するわけではないので中に入っているお金やフロントで清算した金額が前日分と合わせて金額が間違ってないかの確認を行います。金額が間違ってなければ指定の方法で報告して完了になります。

まとめ

フロントスタッフの仕事はこんな感じです。チェックアウトが重なる時間などはやはり忙しくなりますが、それ以外はやることがないのでスマホとか触ってる方がほとんどです。ホテルによって忙しさは全然違ってきますが、清掃スタッフに比べると大分楽だと思います。レアな募集でもあるので見かけたら応募してみてはいかがでしょうか。

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