皆様はテレフォンアポインター（テレアポ）の仕事内容に興味はないでしょうか。現在でも高時給でバイトの募集が数多くあります。興味があるけど時給が高いから難しいんでしょ？とか、応募する前にどんなことするんだろうと興味がある方に私が働いてきた体験をもとにまとめたので、是非読んでもらえればとおもいます。ちなみに、コールセンターに関してはまた別で紹介しようと思います。
どんな人なら面接に受かる？面接時の持ち物は？
面接時の持ち物は基本的に履歴書だけで大丈夫です。面接時の服装も普段着で大丈夫です。私も最初のところはスーツで行きましたが、2回目からは私服で行ってました。もちろん会社側で別途指示があった場合はそれに従ってください。最近ではオンラインで面接という会社もちらほら見かけます。働くようになったら普通に私服で出勤になります。面接に受かったら口座の通帳などを持っていくのでなければ用意しておいてください。テレアポを幾つかの会社で働いたことがありますが銀行指定されたことは私はないのでどこでも大丈夫だと思います。
面接で受かる最低条件は日本語ができる方。基本的に中小企業や個人事業主の方にアポイントを取りに行く形になるので最低限敬語はできないと厳しいかもしれません。会社によって売る商材がいろいろあります。例えば固定電話切り替え、ネット切り替え、電気、求人など。働くようになったら会社では売る商材のマニュアルは借りれるので知識がなくても大丈夫です。ただし、マニュアルは持ち帰りが基本ＮＧなのでノートとかに書くか覚えるかなどはしないとダメですね。
基本的に求人にも書いてあること多いですが、髪色やピアスやネイルなど服装等自由なところが多いです、しかし見える範囲の入れ墨とかはNGな会社もありました。
テレアポも結構人の入れ替わりが結構激しいです。経験者優遇の場合もあるので1回経験あると次の時も面接にすこし有利になる場合があります。
シフトに関しては結構用事ができたからーと当欠とかも普通にできましたね。飲食店とかだと代わりを探してーとか色々ありましたがテレアポはそういうのなかったです。出勤日数が週何回から～みたいな募集が最近増えたので副業にする場合、募集要項をちゃんと確認すれば可能ではあります。
テレアポの作業内容
作業内容はシンプルです。会社の商材を中小企業、飲食店などに電話をして、こんな商品扱っていますよ。こういうメリットがあるのでどうでしょうか？詳しいお話をしたいので時間取ってもらえないでしょうかと相手の会社に時間を作ってもらって営業社員の面談予定をとるまでが仕事です。自分で成約まで取らなくていいのがポイントです。
作業に関しては基本的にパソコンと電話で作業を行います。会社によっては独自のプログラムがあったりや、相手と話したことをメモしたりをタイピングしたりするのでパソコンで文字が打てるくらいはできたほうがいいと思います。
給料に関してはインセンティブ(以下インセ)が入るところと入らないところがあります。入るところですと営業のアポイントを取るところまでで成果に入るところが大半でした。インセが入るところは成果次第で時給2000円近くなる場合もあるのでアポイントが取れるのであればインセが入るところのほうがいいかもしれません。インセは月ごとにリセットが入るので注意が必要です。
テレアポの年齢層は比較的若い方が多いです。一番若い方だと普通に高校生くらいの人もいました。あくまで若い方が多いというだけで40~50代のかたとかも普通にいます。しかし営業の社員は20~30代が多かったですね。上司が自分より若いっていう場合も結構あります。
アポイントの温度感に関しては会社によって全然違います。すごい緩いところもありますし、今日のコミットは何件だ！みたいな体育会系みたいなところもあります。自分に合う社風のところを選ぶとストレスがなくなるのでそのあたりは面接のときに聞いたほうがいいですね！あとは電話方法ですが、リストを配られるので自分のペースで電話を掛けるパターンとシステムで次々勝手にかかるパターンの体験があります。
まとめ
テレアポに関しては断られる場合が大半なので大体の方は最初は断られて辛いみたいに感じる場合が多いですが慣れてくると気にならなくなるのでメンタル弱い方とかがもし続けられるようならメンタル結構鍛えられますよ。ただその部分を乗り越えるのは自分で乗り越えないといけないため辛くなってやめるって方が多いみたいです。時給はいいので自分の力を試したいという方や、簡単な営業経験の練習がしたいという方は応募してみてもいいと思います！
